Jouw bestelling is een donatie
Met de aankoop van een product in deze shop doe je een donatie aan de aanbieder. De opbrengst wordt, na aftrek van de kosten, namens jou gedoneerd aan de aanbieder. Met je donatie draag je een steentje bij aan de doelen van de aanbieder. Bovendien versterk je de boodschap als je de producten zichtbaar gaat gebruiken. De aanbieder bedankt je daarvoor. Wilt je geen product kopen maar wel doneren? Ga dan naar de donatie pagina van de aanbieder.
De prijzen in de shop zijn inclusief verzendkosten en exclusief BTW. Bij het afrekenen wordt de BTW toegevoegd. Bij specifieke producten kunnen servicekosten worden toegevoegd.
Levertijden
De aanbieder houdt voor de meeste producten geen voorraden aan en daarom kunnen door jou bestelde producten niet de volgende werkdag worden geleverd. Je dient rekening te houden met een levertijd van 5 – 9 werkdagen. Waarom zult u zich misschien afvragen.
De aanbieder in deze merchandise shop wil haar geld zoveel mogelijk inzetten om haar doelen te realiseren en niet voor het op voorraad houden van merchandise en/of campagne producten. Voorraad houden betekent voor de aanbieder kosten door vooraf investeren in voorraad, het risico van product veroudering, risico van restanten en extra kosten voor orderverwerking, opslag, verpakken en dubbele verzendkosten. Dit betekent dat uw bestelling door ons wordt doorgezet naar de leverancier en de leverancier de order verwerkt in zijn productieplanning en direct naar jou verstuurd. Dit is tevens de meest duurzame en milieuvriendelijke werkwijze. Het nadeel is dat u iets langer zult moeten wachten op uw levering. Houdt rekening met de levertijden en bestel tijdig.
De oplage voor uw product kiezen
Voor veel producten kunt u een oplage 1 of hoger kiezen. Bij een aantal producten is er een minimale oplage of gaat de oplage per x aantal stuks. Bijvoorbeeld bij pennen per 25 stuks. Door een hogere oplage te kiezen krijgt u meer producten voor uw donatie. Dit komt doordat bij een hogere oplage de kosten voor het produceren en verzenden lager zijn. Het is dus slim om samen met een vriend of iemand uit de buurt te bestellen. U heeft dan samen voordeel.
Afwijkend retourrecht
Bij veel online winkels bent u gewend dat u uw product ongeacht de reden weer kunt terug sturen. Echter in deze shop doe je een donatie aan de aanbieder en je ontvangt daarvoor het product. Een donatie is geen koopovereenkomst. Bovendien wordt het product voor jouw geproduceerd en kan door de aard van het product door de leverancier niet meer worden gebruikt. De bestelling is daarom uitgesloten van het retourrecht voor consumenten. Wees hiervan bewust bij het plaatsen van uw bestelling. Wilt u geen donatie doen, bestel dan geen product in deze shop.
Reclamatie
Soms gaat er bij een levering iets niet goed. De verpakking of het product raakt beschadigd of er is een productiefout gemaakt. In dat geval kunt u reclameren. U dient dan het volgende te doen:
- Beschrijf duidelijk uw klacht
- Maak een foto van de verpakking (als er schade is eventueel extra foto maken)
- Maak een foto van de orderbon op de verpakking (informatie moet leesbaar zijn)
- Maak een foto van het product (laat het probleem zien)
- Geef aan wat je voorkeur is
- Ontvangen van een vervangend product
- Ontvangen van een waardebon met een korting op een volgende bestelling in deze shop
- De waardebon doneren aan de aanbieder
- Stuur jouw reclamatie met uw bestekgegevens en jouw contactgegevens naar service@campagnehulp.nl
Wij onderzoeken samen met de leverancier die het product geleverd heeft jouw klacht en proberen invulling te geven aan uw voorkeur.
Privacy en verwerking persoonlijke gegevens
Wij hebben geen interesse in jouw persoonlijke gegevens, echter om jouw bestelling goed te kunnen verwerken hebben wij een aantal gegevens van je nodig, dit zijn je naam, adresgegevens en email adres. Wij gebruiken deze gegevens om je te informeren over jouw bestelling. Bij het afrekenen wordt in een veilige verbinding jouw bankrekeningnummer met de afrekenprovider gedeeld. De leverancier heeft deze gegevens nodig om uw bestelling te produceren en te verzenden. Omdat je via onze bestelservice een donatie doet aan de aanbieder en dus een relatie bent geworden van de aanbieder stellen wij de gegevens beschikbaar aan de aanbieder. Wij handelen niet met jouw gegevens naar andere derden.